Il Digital Temporary Export Manager (Digital TEM) è un professionista specializzato nell'internazionalizzazione digitale, che combina le competenze tradizionali di un Export Manager con una profonda conoscenza delle tecnologie digitali, degli strumenti di marketing online e delle piattaforme di e-commerce. Questa figura è particolarmente utile per le aziende che desiderano espandersi sui mercati internazionali sfruttando il canale digitale, vendendo online e promuovendo i propri prodotti attraverso strumenti digitali.

Cosa fa il Digital Temporary Export Manager?Il Digital TEM svolge un insieme di attività mirate a favorire l’espansione internazionale di un’azienda utilizzando il canale digitale. Tra le sue principali mansioni ci sono:

1. Analisi del mercato digitale internazionale: Valuta le opportunità online nei vari mercati esteri, analizzando il comportamento dei consumatori, le piattaforme di e-commerce locali, i canali di comunicazione più efficaci e le normative digitali.
2. Sviluppo di una strategia di internazionalizzazione digitale: Pianifica come l’azienda può espandere le sue attività online nei mercati esteri, definendo strategie per l'e-commerce, il digital marketing (SEO, SEM, social media), e le piattaforme digitali più adatte per raggiungere i clienti target.
3. Ottimizzazione del sito web per i mercati internazionali: Il Digital TEM cura l’adattamento del sito web dell’azienda per renderlo accessibile e attraente per i consumatori esteri, gestendo aspetti come la localizzazione linguistica, l’ottimizzazione SEO per motori di ricerca esteri e l’integrazione di sistemi di pagamento internazionali.
4. Gestione delle vendite su marketplace internazionali: Supporta l’azienda nell'ingresso e nella gestione delle vendite su piattaforme di e-commerce globali (come Amazon, Alibaba, eBay) e locali, ottimizzando la presenza dell'azienda su questi canali.
5. Digital marketing per l’export: Elabora strategie di digital advertising (Google Ads, Facebook Ads, ecc.) mirate ai mercati esteri, gestisce campagne di social media marketing e sfrutta il content marketing per promuovere i prodotti su scala internazionale.
6. Gestione dei canali digitali di vendita e logistica: Si occupa anche degli aspetti logistici legati alle vendite online internazionali, gestendo pagamenti, spedizioni, resi e altre questioni legate al commercio elettronico transfrontaliero.
7. Monitoraggio e ottimizzazione delle performance digitali: Analizza i dati e le performance delle campagne digitali e delle vendite sui mercati esteri, ottimizzando costantemente le strategie per migliorare i risultati.
8. Formazione interna: Forma il personale aziendale sulle best practice di internazionalizzazione digitale, sugli strumenti di gestione delle vendite online e sulle tecniche di digital marketing.

A cosa serve un Digital Temporary Export Manager?
Un Digital TEM serve principalmente a:

1. Digitalizzare l'espansione internazionale: Aiuta le aziende a sfruttare le potenzialità del digitale per esportare i propri prodotti all’estero, riducendo i costi e accelerando i tempi di ingresso sui mercati.
2. Sviluppare un canale di vendita online internazionale: Favorisce l’apertura di nuovi mercati attraverso piattaforme di e-commerce, canali social e marketplace digitali, senza la necessità di aprire sedi fisiche all’estero.
3. Sfruttare le tecnologie digitali per aumentare le vendite: Grazie all’uso di strumenti digitali avanzati, il Digital TEM consente all’azienda di raggiungere clienti in tutto il mondo in maniera più efficace e mirata.
4. Ridurre i costi di internazionalizzazione: Rispetto ai metodi tradizionali, il canale digitale permette di ridurre notevolmente i costi di espansione internazionale, poiché non richiede infrastrutture fisiche all’estero.

Perché una PMI italiana dovrebbe prendere un Digital Temporary Export Manager?Per una PMI italiana, ci sono diverse ragioni per cui può essere vantaggioso avvalersi di un Digital TEM:

1. Espansione rapida e a costi ridotti: Sfruttare il digitale consente alle PMI di espandersi velocemente su più mercati contemporaneamente, senza sostenere i costi elevati legati alla creazione di filiali o reti di distribuzione fisiche.
2. Aumento della visibilità internazionale: Il Digital TEM aiuta a migliorare la presenza del brand sui mercati esteri attraverso una forte strategia digitale, che include SEO internazionale, pubblicità online e social media.
3. Accesso a nuovi canali di vendita: Per le PMI che vogliono vendere su marketplace internazionali o attraverso e-commerce diretto, il Digital TEM è in grado di gestire l’intero processo, facilitando l’accesso a clienti esteri.
4. Superamento delle barriere logistiche: Gestire la logistica internazionale legata all'e-commerce può essere complesso. Un Digital TEM conosce le piattaforme, i fornitori e le soluzioni più efficienti per semplificare spedizioni, pagamenti e normative estere.
5. Esperienza e competenze digitali specialistiche: Molte PMI non hanno internamente il know-how per affrontare il commercio digitale su scala globale. Un Digital TEM apporta le competenze necessarie per integrare i canali digitali con la strategia export dell'azienda.

Quando conviene prendere un Digital Temporary Export Manager?
Assumere un Digital TEM conviene nei seguenti casi:

1. Quando si vuole espandere le vendite online all'estero: Se l’azienda ha già un e-commerce o intende svilupparne uno, e desidera espandersi a livello internazionale sfruttando le vendite online, il Digital TEM è fondamentale.
2. Quando si vuole ridurre i costi di espansione internazionale: Il digitale offre un modo più economico e scalabile di entrare in nuovi mercati. Invece di investire in una rete fisica, un Digital TEM consente di testare nuovi mercati con investimenti contenuti.
3. Quando si ha bisogno di una presenza immediata su marketplace globali: Se l’azienda vuole vendere su piattaforme come Amazon, eBay, o Alibaba, il Digital TEM ha l’esperienza per implementare e ottimizzare la presenza su questi canali.
4. Quando si desidera promuovere i prodotti in modo mirato nei mercati esteri: Grazie a campagne pubblicitarie digitali mirate e ben segmentate, il Digital TEM può aiutare a raggiungere i clienti giusti nei paesi target, aumentando il ROI delle attività di marketing.
5. Quando si vuole migliorare l'efficacia del sito web per i mercati esteri: L’ottimizzazione di un sito per diversi mercati internazionali richiede competenze tecniche specifiche. Il Digital TEM può garantire che il sito sia accessibile, veloce e ottimizzato per i motori di ricerca locali.

Conclusioni
​Il Digital Temporary Export Manager è una figura chiave per le PMI italiane che desiderano sfruttare i canali digitali per internazionalizzarsi. Offre una soluzione flessibile e altamente specializzata per espandere le vendite all'estero utilizzando e-commerce, marketplace e strategie di marketing digitale. Soprattutto, permette di ridurre i costi e accelerare l’ingresso nei mercati internazionali, sfruttando le opportunità offerte dalle tecnologie digitali.

Il Temporary Export Manager (TEM) è un professionista specializzato nel supportare le imprese nei processi di internazionalizzazione, con l'obiettivo di sviluppare e gestire le esportazioni. Lavora con un contratto a tempo determinato (da qui il termine "temporary"), generalmente su progetti specifici legati all'export, senza essere assunto stabilmente dall'azienda. Questa figura ha esperienza nel commercio internazionale, nella gestione dei mercati esteri e nelle strategie di sviluppo commerciale.

Cosa fa il Temporary Export Manager?Il TEM svolge una serie di compiti strategici e operativi per aiutare l'azienda a entrare in nuovi mercati esteri o rafforzare la propria presenza internazionale, tra cui:

1. Analisi dei mercati esteri: Effettua ricerche di mercato per identificare le migliori opportunità per l'azienda in termini di paesi target, settori di mercato e nicchie.
2. Definizione della strategia di export: Aiuta l'azienda a elaborare un piano strategico per l'espansione internazionale, includendo l'analisi delle risorse necessarie, il pricing, le modalità di ingresso e la definizione degli obiettivi.
3. Ricerca di clienti e partner: Il TEM contatta potenziali clienti, distributori o partner commerciali nei mercati esteri, instaurando relazioni d'affari.
4. Gestione delle trattative internazionali: Supporta le negoziazioni con partner stranieri, gestendo aspetti legali, contrattuali e logistici legati all'esportazione.
5. Adattamento dell'offerta ai mercati locali: Aiuta l'azienda a modificare o adattare i prodotti, il packaging e la comunicazione aziendale per renderli più appetibili nei mercati target.
6. Formazione interna: Può formare il personale dell’azienda su aspetti legati all’export, alla logistica internazionale e alla gestione delle relazioni con clienti esteri.
7. Supporto operativo: Segue le operazioni logistiche, doganali e di trasporto per assicurare che le merci arrivino a destinazione correttamente.

A cosa serve un Temporary Export Manager?
Un TEM serve principalmente a:

• Espandere la presenza all'estero: L'obiettivo principale è quello di far crescere le esportazioni, identificando nuovi mercati e aumentando il fatturato derivante dai mercati internazionali.
• Ridurre il rischio d'internazionalizzazione: Grazie alla sua esperienza e conoscenza, il TEM minimizza il rischio di errori e scelte sbagliate nei mercati esteri, migliorando l’efficacia delle operazioni.
• Apportare competenze specialistiche temporanee: Spesso le PMI non dispongono di personale interno con le competenze necessarie per gestire le complessità dell’export. Il TEM apporta know-how senza l'impegno di un'assunzione a lungo termine.
• Gestire la transizione verso l'internazionalizzazione: Per le imprese che si stanno affacciando per la prima volta sui mercati esteri, un TEM può facilitare la transizione, costruendo una base per una futura divisione export interna.

Perché una PMI italiana dovrebbe prendere un Temporary Export Manager?
Per una PMI italiana, ci sono diversi motivi per cui potrebbe essere vantaggioso avvalersi di un TEM:

1. Espansione senza risorse interne: Molte PMI non hanno un dipartimento export o il personale qualificato per affrontare mercati esteri. Il TEM offre una soluzione rapida e flessibile.
2. Accesso a nuovi mercati: Le PMI spesso non sanno come identificare i mercati migliori per i propri prodotti o come affrontarli. Il TEM ha esperienza in questo e può identificare le migliori opportunità.
3. Costi ridotti rispetto a una figura interna: Contrariamente a un Export Manager a tempo indeterminato, un TEM può essere assunto per un periodo definito, con un budget più contenuto.
4. Progetti specifici: Se l'azienda ha obiettivi particolari, come entrare in un mercato specifico o sviluppare una nuova area geografica, il TEM è ideale per gestire progetti con un inizio e una fine definiti.
5. Flessibilità: Le PMI hanno spesso bisogno di competenze temporanee o su richiesta. Il TEM può essere coinvolto solo per il tempo necessario.

Quando conviene prendere un Temporary Export Manager?
Assumere un TEM conviene nei seguenti casi:

• Quando l’azienda ha bisogno di testare nuovi mercati: Il TEM può aiutare l'azienda a valutare il potenziale di nuovi mercati senza un impegno di lungo termine.
• Quando si vuole sviluppare una strategia export: Se l’azienda non ha mai esportato, un TEM può sviluppare una strategia da zero, mettendo le basi per un processo strutturato.
• Quando ci sono progetti di espansione mirati: Se si ha in mente un mercato specifico in cui entrare (ad esempio un nuovo paese), il TEM può concentrarsi su questo obiettivo.
• Quando l’azienda non è pronta ad assumere a tempo pieno un Export Manager: Un TEM è un'ottima soluzione per ottenere competenze senza dover affrontare un'assunzione a lungo termine.
• Quando si vuole ridurre il rischio di errori nei mercati esteri: Il TEM minimizza i rischi derivanti da una scarsa conoscenza delle normative, delle abitudini commerciali e delle dinamiche locali.

​
Conclusioni
Un Temporary Export Manager è una risorsa preziosa per le PMI che desiderano espandersi sui mercati internazionali ma non dispongono delle competenze o delle risorse interne per farlo. Assumere un TEM consente di approcciare l'internazionalizzazione con una strategia mirata, riducendo il rischio e massimizzando le opportunità di successo all'estero.

Credit photo: ICC Quatar

​FONTE: ADM -Agenzia delle Accise, Dogane e Monopoli 
FONTE: WCO - World Customs Organization
FONTE: EURO LEX - Regolamento (CEE) n. 2454/93 - Articolo 797 (capitolo 2)

Importazione è una parola che spesso fa storcere il naso, affiancato a triangolazione, la diffidenza aumenta.

In realtà non c'è nulla né da temere, né particolari manuali da studiare.

Triangolazione, come anticipa il nome, coinvolge tre soggetti.
Importazione, è semplicemente il punto di vista dell'azienda; per un'azienda che importa, ce ne è almeno un'altra che esporta.

Riguardo le tre aziende coinvolte abbiamo:
a)Un'Azienda Promotrice, ossia l'azienda che ha venduto il prodotto all'Azienda finale (spesso può essere un'azienda solo commerciale o di brokeraggio o di trading, cioè che ci occupa solo di vendite)
b)Un'Azienda Cedente, ossia l'azienda che detiene fisicamente il prodotto (spesso è anche la produttrice o assemblatrice)
c)Un'Azienda/Cliente finale, ossia colei che ha comprato il prodotto dell'azienda cedente tramite l'azienda promotrice.

Quando parliamo di Importazioni Triangolari Extra UE significa che delle tre aziende coinvolte, le prime due fanno parte dell'Unione Europea, (possono far parte dello stesso paese come possono far parte di due paesi diversi ma sempre UE) mentre il destinatario finale è un paese non appartenente all'Unione Europea, ad esempio Cina, India, Stati Uniti.

Le importazioni (o esportazioni) Triangolari possono avere anche come soggetti tutti membri appartenenti all'Unione Europea.

Allora perché il destinatario finale non compra direttamente dall'azienda cedente?

I motivi possono essere molteplici:

• l'azienda cedente non ha la stessa capacità di vendita dell'azienda promotrice
• c'è un accordo tra le tre aziende dal quale traggono tutte e tre vantaggi economici/fiscali in piena legalità
• l'azienda destinataria preferisce trattare con l'azienda promotrice
• altre ragioni

Perché i prodotti vengono spediti direttamente dall'azienda cedente?
Il trasporto delle merci ha sempre un costo, oltre al costo del trasporto avremmo i costi di un eventuale deposito per il tempo necessario alla nuova riorganizzazione del ritiro, i costi del personale addetto al carico/scarico, il rischio di eventuali danni da trasporto.
Le merci vengono spedite direttamente al cliente finale per ragioni economiche e pratiche.

FONTE DATI: Camera di Commercio di Torino "Operazioni di triangolazione​"
FONTE DATI: Lex -Direttiva 2006/112/CE